县市动态 
 
 
 当前位置: 首页
营商环境再优化 “企业服务直通车”直抵东部新城
企业最需处
发布时间: 2019-12-17 09:22
  

今年以来,以“企业服务直通车”为载体的“营商环境最优区”建设取得了阶段性成效,在全市“企业服务直通车”工作最新通报中,南湖区综合排名位列第一。其中以“百位领导任车长、百趟专列入企业、百样问题务实办”为核心的“三百服务”活动开展,更是直抵东部新城建设企业最需处,切实推动问题高效解决。一是百位领导任车长,切实解决企业难题。在区直通办设立“企业服务直通车”专窗,打造企业接待区和问题会商室,建立“一三五领导+领导小组成员单位领导到区“企业服务直通车”专窗轮流值班,现场听取企业诉求、解决企业难题。目前已有8位区领导和20位部门领导在专窗服务企业,反映量321个,已解决309。二是百趟专列入企业,优质服务送上门。创新启动“百趟专列进园入企”活动,每周由区营商办、区级各部门组成2趟直通车专列,将直通车服务送到企业“家门口”。将上门服务与靶向服务相结合,结合前期研判,精准组织人员上门受理企业诉求。全方位倾听企业真实诉求,各领域专家面对面解答企业疑惑,一对一指导解决途径。第一趟专列已于10月31日开进嘉兴科技城,共收集企业问题诉求或意见建议16条。三是百样问题务实办,线上线下全覆盖。除专窗外,组建“1+X”线上线下全覆盖网络,全天候、全范围受理,服务企业各类诉求。实行事项分类机制:简单问题立马办,对于影响企业日常生产经营的“急性病症”采用急事急办、特事特办。疑难问题协调办,建立专家团队伍,企业提出涉及单个部门的困难问题予以解决或提出解决路径。复杂问题提交办,对于较为复杂需要多部门协调解决的问题,召集相关部门或主体召开协调会,合力协调解决。对于更为复杂的问题,提交区联席会议,由相关区领导牵头协调解决;涉及到需要市级部门解决的问题,提请市直通办协调解决。


 
 
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统